Portfolio
Découvrez comment nous avons transformé les entreprises marocaines
Portail de gestion citoyenne
Contexte
Une collectivité territoriale avait un processus de gestion des demandes citoyennes 100% papier, génant des délais longs et des erreurs administratives.
Défi
Moderniser le système tout en assurant la conformité avec la réglementation marocaine (CNDP). Gérer 500+ demandes mensuelles avec une équipe limitée.
Solution
Nous avons conçu un portail web intuitif permettant aux citoyens de soumettre en ligne leurs demandes, avec workflow de validation automatisé et notification temps réel.
Résultats
- ✓ Réduction de 40% du délai moyen de traitement (15 jours → 9 jours)
- ✓ Élimination des erreurs administratives
- ✓ Satisfaction citoyenne passée de 62% à 89%
- ✓ Conformité CNDP certifiée
Automatisation du processus de crédit
Contexte
Une société de financement traitait les demandes de crédit manuellement, avec un délai de réponse de 5-7 jours et un taux d'erreur élevé.
Défi
Accélérer le processus de décision tout en respectant les normes bancaires strictes. Réduire les erreurs et la charge administrative.
Solution
Implémentation d'une solution RPA couplée à un moteur de scoring IA pour évaluer automatiquement les demandes de crédit selon critères définis.
Résultats
- ✓ Délai de réponse réduit de 5 jours à 2 heures
- ✓ Traitement de 95% des demandes automatiquement
- ✓ Réduction des erreurs de 78%
- ✓ Coût de traitement par dossier réduit de 60%
Tableau de bord de suivi production
Contexte
Un industriel n'avait aucune visibilité temps réel sur sa production. Les responsables disposaient de rapports hebdomadaires générés manuellement.
Défi
Mettre en place un système de monitoring en temps réel, accessible depuis le sol de l'usine et le bureau de direction.
Solution
Construction d'un dashboard temps réel connecté directement aux systèmes SCADA de l'usine, avec alertes automatiques en cas d'anomalie.
Résultats
- ✓ Visibilité temps réel sur tous les indicateurs clés
- ✓ Détection des anomalies en moins d'une minute
- ✓ Amélioration de la performance de 12%
- ✓ Réduction du temps d'arrêt de 25%