محفظة الأعمال
اكتشف كيف حولنا الشركات المغربية
بوابة إدارة الشكاوى
Contexte
كانت جماعة ترابية تدير طلبات المواطنين بشكل يدوي 100% على الورق، مما تسبب في تأخيرات طويلة وأخطاء إدارية.
Défi
تحديث النظام مع ضمان الامتثال للوائح المغربية (CNDP). التعامل مع أكثر من 500 طلب شهري بفريق محدود.
Solution
صممنا بوابة ويب بديهية تسمح للمواطنين بتقديم طلباتهم عبر الإنترنت، مع سير عمل التحقق الآلي والإشعارات في الوقت الفعلي.
Résultats
- ✓ تقليل وقت المعالجة بنسبة 40% (15 يوماً → 9 أيام)
- ✓ القضاء على الأخطاء الإدارية
- ✓ رضا المواطنين من 62% إلى 89%
- ✓ شهادة امتثال CNDP
أتمتة عملية الائتمان
Contexte
كانت شركة تمويل تعالج طلبات الائتمان يدوياً، مع وقت استجابة 5-7 أيام ومعدل خطأ مرتفع.
Défi
تسريع عملية القرار مع الامتثال لمعايير البنوك الصارمة. تقليل الأخطاء والعبء الإداري.
Solution
تطبيق حل RPA مقترن بمحرك تسجيل ذكي لتقييم طلبات الائتمان تلقائياً.
Résultats
- ✓ تقليل وقت الاستجابة من 5 أيام إلى ساعتين
- ✓ معالجة 95% من الطلبات تلقائياً
- ✓ تقليل الأخطاء بنسبة 78%
- ✓ تقليل تكلفة المعالجة بنسبة 60%
لوحة معلومات متابعة الإنتاج
Contexte
لم يكن لدى صناعة رؤية حقيقية عن الإنتاج في الوقت الفعلي. كان لديهم تقارير أسبوعية يتم إنشاؤها يدوياً فقط.
Défi
تطبيق نظام مراقبة في الوقت الفعلي يمكن الوصول إليه من أرضية المصنع وأفراد الإدارة.
Solution
بنينا لوحة تحكم في الوقت الفعلي متصلة مباشرة بأنظمة SCADA للمصنع، مع تنبيهات آلية للشذوذ.
Résultats
- ✓ رؤية حقيقية في الوقت الفعلي على جميع المؤشرات الرئيسية
- ✓ اكتشاف الشذوذ في أقل من دقيقة
- ✓ تحسين الأداء بنسبة 12%
- ✓ تقليل وقت التوقف بنسبة 25%